Customer FIRST le garantizan que aprovechará al máximo su inversión en Wonderware.

Nuestro programa ofrece soporte y servicios a empresas que permiten aumentar la eficiencia de las operaciones, una alta disponibilidad del sistema y una fiabilidad consistente mientras sus instalaciones de AVEVA funcionan y evolucionan en toda su empresa.

El programa de soporte Customer FIRST le ayuda a extraer el máximo provecho a su inversión

Customer First le brinda la posibilidad de contar con todos nuestros recursos en un conveniente paquete.

Como miembro del programa Customer First, tiene la posibilidad de elegir entre un soporte Élite, Premium o Standard de acuerdo a los hitos y comisiones del proyecto, la complejidad y gravedad de sus operaciones, la madurez de sus aplicaciones y el «expertise» de sus recursos involucrados en el proyecto.

Los miembros del programa Customer First tienen acceso a una red de más de 2,000 ingenieros ubicados en los más de 100 Proveedores de Soporte Certificados globalmente. De esta manera usted nunca está de más de una llamada de la ayuda que necesita.

En cualquier fase del ciclo de vida de su aplicación, el Programa Customer First le brinda el soporte, los servicios y recursos que usted necesita para lograr el éxito.

Beneficios

Ayuda a acelerar la implementación y el retorno de inversión del proyecto.
Ayuda a reducir el costo de propiedad minimizando los tiempos de parada de máquina y mejorando la productiva de los operadores.
Ayuda a minimizar los riesgos operacionales y de implementación.
Lo ayuda a sacar el máximo provecho del software de AVEVA.
Da acceso a personal capacitado para diagnosticar y resolver problemas técnicos.
Da acceso a las mejoras de los productos y a nuevas tecnologías que mantienen su software actualizado.

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